Kaizen: mejora continua e implementación de cambios

Kaizen es un término japonés que puede traducirse al castellano como cambio a mejor o mejora y que habitualmente se utiliza como representación de la mejora continua o representación de la metodología MCCT o mejora continua hasta la calidad total. A vosotros, como a todo el mundo, os habrá pasado que cuando ocurren determinados hitos en tu vida (la pérdida de alguien cercano, conocer una nueva metodología de vida, tener demasiado tiempo para pensar o viajar y desconectar de la rutina, entre otros) te propones que vas a cambiar o mejorar determinados aspectos de tu vida: ponerse a dieta, aprender idiomas, desconectar del trabajo fuera del horario laboral, prestar más atención a los detalles con tu pareja, dejar de fumar o cambiar tu estilo de vida. Son propósitos y objetivos que unos u otros nos hemos propuesto en algún momento de nuestra vida, y que si no ha sido exactamente ninguno de estos ha sido alguno relacionado con ellos. Pues bien, habiéndoos hecho el propósito, ¿lo has logrado alcanzar? ¿En el tiempo deseado y en el primer intento? Si la respuesta es que sí, enhorabuena. Si la respuesta es que no, no debes preocuparte, eso significa que eres humano y que, como a todos, estos grandes cambios nos cuestan y suponen un sobreesfuerzo. En un inicio, es normal o bien ir posponiéndolo y nunca iniciar las acciones necesarias para emprender el camino hacia dicho objetivo, o bien tomarlo con fuerza. Pues bien, si empezamos con fuerza, lo que puede significar prometerse a si mismo ir 5 días a la semana al gimnasio para perder peso o no fumar un sólo cigarrillo más, de golpe, las probabilidades de lograrlo son menores, pues el sufrimiento es mayor. De esto nos habla precisamente la metodología que promueve Kaizen, de la mejora continua, de ir pasito a pasito para alcanzar el objetivo final. El método Kaizen pretende promover que los pequeños cambios son mucho mejores y dan mejor resultado que un gran cambio, un cambio radical.

¿Es posible aplicar la filosofía Kaizen en nuestro negocio?

Independientemente de que, como es evidente, los cambios en nuestra vida personal y en nuestra filosofía de vida afectarán a nuestros puntos de vista y con ello a nuestros negocios, la filosofía o metodología Kaizen también es aplicable a nuestra empresa. Como decíamos antes, al enfrentarnos a un gran cambio reaccionamos atajándolo de forma radical, lo que suele durar muy poco por la insostenibilidad del mismo, o posponiéndolo. Precisamente, esta última postura, el posponer el cambio, recurrir a la proclastinación es lo que Kaizen logra evitar. Un gran cambio significa un gran temor: temor al fracaso, temor a que afecte a otras cosas, temor a que salga mal, temor a que no haya vuelta atrás. En cambio, ¿a que un pequeño cambio no asusta tanto? Pues ya tenemos la solución, esto es lo que nos propone la metodología Kaizen, hagamos pequeños cambios que, poco a poco y pasito a pasito, nos lleven al gran cambio. Hacer pequeños cambios, poco a poco, despacio, nos permitirá evitar esos grandes temores y miedos que por naturaleza nos imprime la resistencia al cambio, pero también nos permitirá ir viendo por nosotros mismos si vamos en la dirección correcta. Observar los resultados y con ello reorientar la decisión o reafirmar que vamos por el camino correcto.

¿Cómo hacerlo en nuestra empresa?

Aplicarlo a una empresa es tan sencillo, sobre el papel, que hacerlo en uno mismo. Debe fijarse un objetivo final y pequeños hitos u objetivos que ir superando para avanzar en el camino hacia el objetivo final.

Pero… ¿Cual es el problema o mayor inconveniente que existe para implementar un cambio en una empresa?

El mayor inconveniente y que mejor hay que saber manejar para implementar un cambio en una empresa es el contar con el apoyo y participación de todos los intervinientes en el proceso. Un negocio, queramos o no, está compuesto por diferentes personas, con diferentes puntos de vista y diferentes visiones. Por ello, cuando se quiere hacer un gran cambio, es necesario contar con ellos. Esto que si se trata de una empresa de miles de trabajadores puede resultar imposible de manejar, no lo es en el caso de empresas de apenas una decena de trabajadores.

Si a ellos también les afecta, ¿por qué no compartir con ellos la idea y construir juntos el camino a seguir? Hacer esto nos permitirá la parte esencial para que la implementación del cambio sea exitosa: su apoyo y colaboración.

Y para que el cambio sea sostenible en el tiempo y más fácil de implementar y continuar, puedes incluir en tus rutinas profesionales herramientas que te ayuden a que todo sea más fácil. Software de Gestión Online Todo en 1 como Billage son una gran opción para que la gestión de tu negocio esté al día, de forma óptima y siempre actualizada. Prueba ahora Billage y verás cómo puede cambiar la visión de tu negocio.

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