¿Por qué invertir en imagen corporativa?
Según Sean O’Leary (Manager en desarrollo de negocios nacionales), tu imagen corporativa es la suma de todos los mensajes, interacciones, y experiencias que los clientes han tenido con tu producto o servicio. Para tus clientes, tu imagen corporativa refleja la promesa de una experiencia. Para ti, tu imagen corporativa es un valioso activo en el que deberás trabajar, ya que tiene un efecto directo en tu balance final.
El poder de la presentación
La presentación de tu imagen corporativa a través de estrategias de marca y de marketing, influye directamente en el comportamiento de los posibles clientes y en las expectativas que tienen sobre tu producto o servicio. Una buena presentación de tu imagen corporativa crea unas expectativas más altas en la mente del consumidor sobre la calidad del servicio y el valor del producto. Los consumidores se relacionan y compran a aquellas marcas que reflejan la imagen de ellos mismos que más desean, quieren verse reflejados en tu marca, y esa imagen solo les puede llegar a través del poder de la presentación. La inversión de los empresarios en activos de imagen corporativa refleja directamente la atracción que los consumidores sienten por las respectivas empresas. La atracción de los consumidores les lleva a gastar dinero en la marca, hecho que afecta directamente a los ingresos de la empresa. Por lo tanto, podemos decir que la imagen corporativa tiene un impacto directo en las ganancias de tu negocio.
¿Cómo puedes medir la atracción de tu imagen?
De la misma manera que consideras que tus ingresos son importantes para tu empresa, deberías tener en cuenta lo atractiva que es la presentación de tu imagen para tus potenciales clientes. Échale un vistazo a través de los ojos del consumidor, ¿Es atractiva la presentación de tu marca? ¿Qué le transmite al consumidor? ¿Valor, confianza y seguridad? o ¿Mala calidad, poco valor y un pobre servicio?
El posicionamiento a través de la apariencia
Desde la perspectiva del marketing, y hablando en términos de posicionamiento, la actual apariencia de tu marca e imagen corporativa debe causar un impacto positivo en la mente del consumidor. Si no es así, significa que debes reconsiderar y refrescar el concepto que tu marca refleja, hasta causar el impacto deseado.
Es fácil decirlo, ¿Cómo lo hago?
Para conseguirlo, es de gran ayuda invertir en colaboraciones con personas o empresas que velen por el buen óptimo estado de la presentación de tu marca. Un especialista en implementación, gestión y mantenimiento de la imagen corporativa te proporcionará los resultados que deseas, mientras tú dedicas tu tiempo a los »2 millones» de asuntos que requieren tu atención cuando estás al frente de una empresa. Recuerda, es una inversión en atracción, atraer a los clientes tiene un impacto directo en los ingresos de la empresa.
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