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Control de calidad
El control de calidad en una empresa es el proceso mediante el cual se analizan y miden los procesos de trabajo y producción para identificar errores, corregir desviaciones y optimizarlos al máximo nivel. El control de calidad es una de las estrategias más efectivas que se pueden implantar para asegurar que el producto / servicio cumple con los estándares marcados y que ayuda a trabajar sobre el concepto de mejora continua.
Es un proceso que ayuda a cualquier empresa y/o equipo de trabajo a optimizar su productividad y a conseguir resultados óptimos. Permite detectar problemas antes de su ejecución e identifica fallas en el sistema, en el proceso o en el producto / servicio final antes de que llegue al consumidor.
Todas las áreas de una empresa están sujetas y son susceptibles de implementar procesos de control de calidad: desde la producción, la logística, la administración, comercial, etc. Todo el equipo debería contribuir a la realización de estos procesos y controles ya que ayudan a optimizar el proceso de trabajo así como el resultado final.
Ventajas de establecer procesos de control de calidad
Sin duda alguna, incluir en una empresa diferentes procesos de calidad para las áreas de la compañía, aportará beneficios indiscutibles para el funcionamiento y resultados de la misma. Ante todo:
- Ofrece un orden y una fórmula correcta de realizar las tareas y trabajar
- Aumenta la eficacia de todos y cada uno de los protocolos de trabajo
- Genera mayor confianza en el equipo de trabajo
- Ofrece un mejor servicio / producto al cliente
- Ayuda a detectar los problemas y puntos de dolor antes de que sea tarde
- Permite un seguimiento pormenorizado de todos los procesos productivos
Cómo se realiza el control de calidad
El control de calidad en una empresa tiene, de forma habitual y genérica, cinco estadios y fases para su ejecución y puesta en marcha:
- Analizar y estandarizar procesos
- Definir metodología de trabajo y de los procesos
- Ofrecer capacitaciones adecuadas a los miembros del equipo implicados
- Incluir y ejecutar una comunicación clara y eficaz
- Búsqueda constante de la satisfacción del cliente
¿Qué es un plan de control de calidad?
Para implementar en una empresa un plan de control de calidad es necesario invertir en recursos de tiempo, económicos y de equipo. Es fundamental apostar por la calidad para poder enfocar a la empresa al completo en ello.
El plan de control de calidad es una planificación que incluye y recoge las acciones necesarias para maximizar la calidad de procesos en las operaciones de la compañía. Gracias a él se diseña un protocolo de acción en el que se incluirán todas las tareas imprescindibles, las herramientas a utilizar y cómo desarrollarlo.
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