Cuota de mercado
La cuota de mercado es la parte o el porcentaje de todo el mercado disponible que consume – adquiere un determinado producto – servicio de una empresa. Se dice así que la empresa tiene un x% de cuota de mercado porque está acotando ese porcentaje de clientela con su producto / servicio. Es por tanto, la representación de un producto / servicio o incluso empresa en un mercado. Los clientes que de un total, están adquiriendo ese bien.
Importancia de la cuota de mercado
La cuota de mercado o mejor dicho, aumentar e incrementar la cuota de mercado es el principal objetivo de toda empresa y equipo de trabajo. Cuanta mayor sea la cuota de mercado, más clientes están adquiriendo el producto / servicio por lo tanto, las ventas serán mayores.
Esta kpi es de vital importancia en un análisis de una empresa pero no es un valor que esté influenciado por los factores habituales de la macroeconomía (el estado de la economía, la política fiscal, la inflación o el crecimiento económico).
La cuota de mercado vierte una información importante pero relativa. Lo que se obtiene con este dato es el posicionamiento de la marca – producto – servicio en relación a la competencia y a la clientela disponible.
Si el mercado es el pastel y está repartido en 12 porciones, la cuota de mercado serán las porciones que la empresa / producto está abarcando o des las que es propietaria y sus clientes las están adquiriendo.
Sabiendo en qué puesto está la marca / producto con respecto al cliente disponible y la competencia se conocerá el posicionamiento y por ende, la cuota de mercado a la que se está accediendo.
Cuanto mayor sea la cuota de mercado, mejor será el posicionamiento y más se está vendiendo. Es la carrera con la competencia para abarcar más.
Gestionar y adquirir cuota de mercado
Trabajar sobre la cuota de mercado es uno de los principales objetivos de los departamentos de marketing, comunicación y ventas. Para poder poner valor numérico a la cuota de mercado siempre se calculará el esfuerzo de mercado.
Esfuerzo de mercado resulta de dividir los esfuerzos en marketing entre el nivel de presencia en el mercado.
Para trabajar día a día la cuota de mercado habrá que centrarse en áreas tales como:
- Marca: gestionar de forma cuidadosa y enfocada a generar confianza, la imagen de la marca.
- Calidad de producto: sin un buen producto, toda la gestión de marca caerá en saco roto. Debe suponer todo un perfecto equilibrio de calidad.
- Precio: igualmente, es un gran valuarte y no tanto porque sea asequible sino porque represente a la marca, al producto, a los valores que transmite y esté adecuado al cliente ideal.
- Publicidad: el posicionamiento de la marca será vital para adquirir mayor cuota de mercado y esto se conseguirá a través de publicidad y comunicación.
- Distribución y venta: porque la experiencia debe ser completa para aumentar ventas, la distribución y la venta final hay que cuidarlas hasta incluso, el servicio post-venta.
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