5 Ventajas para utilizar un CRM All in One

Que tu negocio necesita una gestión optimizada y con la que consigas aumentar tu productividad y liberarte de tiempo productivo para dedicarte así a las tareas que realmente te aportan valor, es algo que a estas alturas ya tenemos más que claro y es que es realmente una obviedad. No somos super-héroes, no tenemos todo el tiempo del mundo en el día a día y tenemos que focalizarnos en aquello que realmente somos buenos y el resto, si se puede delegar, delegarlo y si no, encontrar la forma de automatizar cada proceso y que de una forma ágil y sencilla todo esté resuelto. ¿Cómo hacerlo? Pues también es algo que venimos apuntando y de lo que estamos absolutamente convencidos: Con una Solución Online que te permita  y con todo tu negocio nos referimos a todas las partes y áreas que lo componen: tareas, proyectos, contactos, ventas, acciones de marketing, facturación, etc. ¿Es posible realmente hacer esto y que tu negocio pueda gestionarse de forma ágil y sencilla? Si, lo es pero lo que primero que tenemos que cambiar es nuestra mentalidad y pasar a convencernos de que necesitamos poner toda nuestra información en un sistema que trabaje por y para nosotros ayudándonos en la tarea.

Tus contactos, tu máximo valor

En la línea de lo anterior, todo en tu empresa y negocio es importante y sería muy difícil diferenciar entre lo realmente importante, lo indispensable y aquello de lo que podrías prescindir sobre todo cuando tienes una micro-pyme y cada pequeña pieza es fundamental pero, debemos tener claro que aunque todas los segmentos del engranaje sean importantes, hay una que es vital y que debes cuidar en extremis y eso son tus contactos. Sin ellos, no venderás, no tendrás clientes y tampoco proveedores (que sin ellos a ver cómo sacamos nuestro trabajo adelante y damos el servicio de calidad que sustentamos). La relación con cada uno de tus clientes debe ser exquisita, siempre al día y tener una visión de ellos de forma rápida y actualizada te evitará muchos problemas y de hecho, te ayudará mucho no solo en las ventas sino también en la posterior gestión de los proyectos o en el cierre de la facturación. Así que debes encontrar la manera de tener a todos tus contactos en un mismo lugar, de forma ordenada, categorizada según tus necesidades y a lo que puedas tener acceso desde cualquier lugar en todo momento. Así, cuando tengas que llamar a alguien, enviar un mail, consultar un presupuesto, su estado o asignar una tarea, no tendrás que irte a mil sitios diferentes, contrastar información, comparar y siempre con el temor de que se haya podido perder algo por el camino. Además, no solo te ayudará a ti en la gestión del negocio y de tu empresa sino que si tienes equipo, en lugar de complicar más la ardua tarea de reunir información de todos, facilitarás realmente el proceso ya que por ejemplo, tu vendedor podrá acceder al contacto en sus visitas comerciales o tu responsable de administración conocerá qué facturar, a quién y cómo sin necesidad de enviar mails, esperar respuestas, etc. Por lo tanto, de tus contactos nace casi todo por no decir todo. Ellos son tu gran tesoro así que cuídalos como tal, no solo en la relación directa con ellos sino en todo.

Ventajas de un CRM en mi empresa

Qué más decir sobre las ventajas de tener un CRM para la gestión de tu negocio ya que ante todo, te facilitará la vida, te ayudará a optimizar el tiempo de gestión diaria y te ahorrará muchos disgustos a la hora de la posibilidad de pérdida de información. Por lo tanto, las ventajas serían (resumiendo también nuestro otro post sobre el tema):

• Accesibilidad: desde cualquier lugar y en cualquier momento podrás, tú y todo tu equipo acceder a toda la información de tus usuarios, clientes, proveedores…
• Oportunidades: gracias a la facilidad que te ofrece el CRM de acceder a toda la información de tus clientes, podrás potenciar las oportunidades de contacto con ellos e implementar por ejemplo, campañas de fidelización.

CRM All in One En tu empresa, además del valor único que tienen tus contactos (ya sean clientes, proveedores, usuarios, etc), tienes otras áreas realmente vitales para que tu empresa funcione y que en ningún momento puedes dejar de lado o dedicarle menos tiempo, mucho menos permitir que por una mala gestión, caigan en problemas como la falta de pago, no presentar un impuesto en tiempo o no completar un trabajo en fecha. De ahí que todo, absolutamente todo, deba estar protocolarizado y gestionado de la manera más óptima posible. Seguramente para esto actualmente tengas diferentes herramientas o métodos según el área de tu empresa: quizás un Excel para el stock, un Access para tus contactos, un programa o herramienta para la facturación y/o contabilidad, Trello o cualquier otro soporte para la gestión de proyectos y tareas… Y dedicas mucho tiempo al día en implementar y actualizar la información en cada lugar además del coste que conlleva mantener todas las soluciones y herramientas. ¿Cómo optimizar tiempo y dinero en la gestión de tu negocio? Con una solución All in One. Intenta que todas las áreas de tu empresa estén bajo un mismo paragüas y que cada dato que insertes en la misma afecte y actualice al resto. Así, si un cliente acepta un presupuesto, presupuesto que también tienes en la herramienta, podrás abrir el proyecto, ponerlo en marcha, adjudicar las tareas a cada miembro de tu equipo, ir contabilizando el tiempo empleado, cumplir hitos y finalmente, la herramienta sola con toda esta información, podrá facturar el proyecto completo. Además, pasado un tiempo podrás realizar acciones de fidelización y remarketing desde la propia solución porque te identificará que era un cliente que hizo un tipo de proyecto, a un precio determinado y siempre, en cualquier momento, podrás extraer métricas de tu negocio con el fin de optimizar cada recurso. Esto es viable ya con soluciones como un CRM All in One en el cual, tengas incluido todo el proceso de vida de tu cliente y en ningún momento desestimes o tengas que contratar de forma independiente otra herramienta para solventar una carencia.

5 Ventajas de CRM All in One

Quizás en este punto estés pensando que realmente un CRM All in One puede hacer mucho por ti, pero que te falta saber y conocer cuáles son esas 5 ventajas supremas que te harán definitivamente decidirte por contratar uno.

• Ahorrar recursos económicos: dejarás de tener muchas herramientas y soluciones diferentes que pagar mensual o anualmente, lo que implica un desembolso extra. Con un All in One, solo pagarás una herramienta.
• Optimización de tiempo: solo tendrás que actualizar la información en un lugar y para todas las áreas a la vez. No tendrás que irte al CRM para cambiar un teléfono, al gestor de tareas para poner una nueva acción que además implique una facturación diferente que te obligaría a reflejarlo en tu sistema de contabilidad. Introducir la información una vez, en un lugar y accesible para todos.
• Accesibilidad: porque además de ser All in One lo mejor es que sea Cloud y esté en la nube con lo que podréis, tú y tu equipo, acceder a él desde cualquier lugar y en todo momento. Esto realmente es lo mejor que te puede ofrecer porque un autónomo o una micropyme necesita movilidad y trabajar a cualquier hora. No estar atado a un ordenador de una oficina para poder consultar el balance de resultados de tu empresa, las cuentas o el proceso de un proyecto es vital.
• Capacidad de análisis: con un sistema All in One tienes la magnifica opción a tu alcance de poder evaluar tu negocio en todo momento y con un solo golpe de ratón. ¿Por qué? Porque tienes toda la información en un solo sistema y es capaz de extraer métricas según todos la información que has introducido. Si tienes tus clientes, con los proyectos asignados, con la facturación que ello conlleva así como los gastos que imputas cada día, podrás fácilmente y de manera objetiva tener un balance en tiempo real.
• Focus en tareas más rentables: y con todo esto, lo que conseguirás es liberar tu tiempo tanto real como mental (porque el tiempo que dedicamos a pensar en lo que tenemos que hacer, en revisar lo que estamos ingresando y pagando… también es tiempo que gastamos) para poder dedicarte a otras tareas que te aportarán mucho más valor como es vender.

  Tener un CRM All in One sin duda es una gran oportunidad para tu negocio y sobre todo, para ti. Todo estará optimizado en una sola herramienta. Es tu oportunidad para sacar el máximo rendimiento de tu empresa.

This post is also available in: Spanish