Know How
Know-how es un término habitualmente utilizado en el argo empresarial aunque a veces se desconoce realmente su significado. Su traducción literal al español sería “saber hacer” y se refiere a ese conocimiento propio de una empresa que la convierte en realmente valiosa. Esos conocimientos que en conjunto hacen que una empresa pueda realizar su actividad y ofrecer una oferta de producto / servicio óptima para el mercado.
El know-how es relativo a una empresa y también a una persona. Define el conocimiento que se posee y que aporta valor para la realización de una actividad. Un conjunto de capacidades especiales y únicas que representan el baluarte de una empresa / persona.
El concepto know-how tiene una relación estrecha y directa con la innovación tecnológica. Los que están en posesión de un importante know-how pueden desarrollar la tecnología necesaria para el desarrollo de los negocios y la industria.
Gracias igualmente al know-how se adquiere la exclusividad para utilizar y mantener en la empresa o la persona, la propiedad industrial de un proceso / objeto. Este concepto y poseer lo que implica aporta una ventaja competitiva única.
¿Tiene una empresa know-how? Características
Al ser algo insustancial es a veces complicado poder conocer y saber si una empresa posee este know-how. No todo el conocimiento de una empresa se puede considerar como know-how sino que este representa un conocimiento específico con determinadas particularidades.
Concreto
El know-how es un conocimiento concreto, determinado y que aplica sobre un elemento muy focalizado. Existen un sin fin de posibilidades pero su aplicación es sobre algo concreto.
Secreto
Este conocimiento igualmente debe ser secreto. Puede parecer o sonar curioso pero la consideración de que no esté expuesto al resto es lo que hará diferenciarse a la compañía del resto de la competencia.
Es tan aceptado el concepto de “secreto” que lo protege la ley con el artículo 39 del Acuerdo sobre los ADPIC.
Ventaja competitiva
Marca una diferencia sustancial, importante y otorga una ventaja competitiva. Una característica que coloca a las empresas en un lugar deseado con respecto al resto. Un lugar prioritario.
*El know-how no es cualquier técnica utilizada en la empresa sino que posee determinadas cualidades que lo hacen único.
Elemento fundamental y clave en la gestión del conocimiento
El know-how es fundamental para las empresas. Estas necesitan de su existencia y posterior aplicación para la evolución del negocio. Este conocimiento permitirá sumar procedimientos concretos dentro de la compañía para mejorar la productividad, la estrategia y por supuesto, el producto. Se crea un punto central sobre el que girar para avanzar.
Transmisión del know-how
Otro de los puntos a tener siempre muy en cuenta en el know-how de una empresa es que es imprescindible garantizar su transmisión dentro de la compañía. Para ello, habrá que crear diferentes procedimientos a seguir basados en ese conocimiento. Marcando o asignando a un mentor por área, por grupo, se conseguirá que ese proceso sea más natural y llevadero. Será ese mentor quien transmita el know-how adquirido de unos equipos a otros.
This post is also available in: Spanish
