Software CRM per a la fidelització de clients

Què són els contactes?

Els contactes són el més valuós que té una persona. Amb ells es pot arribar a gairebé qualsevol lloc en els negocis (i també en altres facetes de la vida). Tenir els teus contactes ordenats, actualitzats i sempre disponibles, pot ajudar-te i molt en el teu procés comercial i per tant, en la gestió de la teva empresa. Un contacte determinat a mà, en el moment precís, pot fer que tancaments una venda o que coures una factura que feia temps estava pendent. Per això, en billage, donem moltíssima importància a la gestió de contactes des del nostre CRM.

Per a què serveix la gestió de contactes?

Sobretot per tenir tots els teus contactes ordenats, actualitzats, en un únic lloc i relacionats amb l’empresa que representa, la seva activitat, la seva categoria de contacte (client, proveïdor, etc.) així com amb les tasques que executis amb ell (una oferta, un projecte, una factura…).

Amb la gestió de contactes de billage, s’acaba el tenir mil i una targetes de visites escampades per tot arreu: ja no hauràs de tenir un excel al que copiar els teus contactes, guardar-lo en el teu ordinador i on només tinguis accés si tens davant teu unitat; ja no hauràs de patir més que algú del teu equip perdi l’oportunitat de fer la trucada clau perquè no té el telèfon que necessitava en el moment més adequat… Tot això i molt més és el que soluciona la gestió de contactes de billage.

Per a què la gestió de contactes en billage?

Per fer-te la vida al teu negoci més fàcil, més àgil i més eficaç.

Hi ha accés al CRM per part de tot l’equip?

Això ho decidiu vosaltres. Qui té accés a què dins billage. Crea els rols que necessitis i dóna els permisos que consideris però si tu vols, sí, tot el teu equip tindrà accés a tots els contactes de la teva CRM.

Per on comences amb la gestió de contactes de billage?

La gestió de contactes de billage està ubicada a la part de CRM. És el més senzill i fàcil d’utilitzar i només et caldrà, a més de ser usuari de billage, un contacte amb el que començar. Crea, a Contactes, aquest contacte que tens en una targeta de visita, en un número guardat al teu mòbil o en aquest email que t’ha arribat.

A partir d’aquí, tot és molt ràpid. Obre el contacte en billage només amb una dada, no et caldrà completar tot al principi i només quan tu vulguis, aniràs afegint informació (recomanem posar tota la informació possible del contacte).

Què puc fer amb un contacte que pujo a billage?

Tot el que vulguis i més. Un cop tens un contacte creat podràs assignar-li una empresa també creada el billage, podràs crear una oportunitat comercial i registrar cada acció que tinguis planejada o executis, podràs enviar-li (directament des billage) un correu electrònic amb l’oferta – pressupost per al treball que t’han demanat, crea un projecte i després, factura i envia-també aquesta factura… Sense haver de buscar el contacte, ni el mail, ni picar cap dada extra…

Pots completar o editar les dades del contacte?

Si. Sempre i en qualsevol moment. Quan obres el contacte amb una dada, és suficient i sempre que vulguis, des de qualsevol dispositiu (mòbil, tablet, ordinador) podràs ampliar la informació o editar la dada que necessitis