Las claves de un CRM Omnicanal
Centraliza la información de tu contacto en un único lugar sin importar su procedencia con el CRM Omnicanal de billage. La fórmula perfecta para convertir leads en clientes.
¿Qué es un CRM Omnicanal?
Un CRM (Customer Relationship Management) Omnicanal es la solución que te ayudará a gestionar la atención al cliente de tu negocio de una forma conjunta y unificada. Podrás, de forma automática, transmitir el mismo mensaje e implementar acciones simultáneas independientemente del canal de captación del lead.
La intención es conseguir una mejora de experiencia de usuario a través de la interconexión y manejo de la información de los contactos.
La importancia de un CRM Omnicanal
Si quieres trabajar unificando mensajes, acciones y comunicaciones con tus posibles clientes, necesitas un CRM Omnicanal. Una solución totalmente imprescindible si obtienes leads y contactos desde diferentes canales (redes, mail, eventos, etc).
Tu equipo comercial conseguirá trabajar de forma más fluida y saludable con un CRM Omnicanal que recopila contactos en automático desde cualquier procedencia.
¿Cómo funciona un CRM Omnicanal en mi equipo?
Un CRM Omnicanal es una herramienta que ayudará a tu equipo a trabajar de forma conjunta. Como reservorio de leads y contactos unificado, podrás congregar toda la información que llegue de tus acciones comerciales a un único lugar.
Un software online disponible para todos, en cualquier momento y a la que podrán acceder los miembros de tu equipo para realizar actividades con los leads generados y organizados según necesidades y objetivos.
Atención al cliente CRM Omnicanal
Si quieres ofrecer una atención al cliente de primer nivel, necesitas un CRM Omnicanal. Es sin duda, la mejor oportunidad para que tu equipo pueda emitir en todos los canales de comunicación, un mensaje unificado, común y con el mismo tono representativo de la empresa.
En el paso siguiente, tu equipo recopilará los contactos a través de las diferentes plataformas y canales pudiendo organizarlos de forma automática en el CRM Onmicanal de billage sin esfuerzo y sin pérdida de oportunidades.
Mensaje de empresa unificado
Trata a tus futuros clientes como auténticos reyes. Consigue que perciban que son la prioridad para tu empresa y que siempre que necesiten, estarás ahí para solventar sus necesidades de inmediato y con la mejor respuesta.
¿Cómo hacerlo? Con un CRM Omnicanal con el que dar respuesta a sus necesidades, independientemente del canal de comunicación y con un mensaje unificado y compacto que represente siempre a la esencia de la marca.
Facturación electrónica automática
Cuando trabajas con un software cloud, toda labor se agiliza y lo que antes era algo tedioso, se convierte en una tarea fácil. Con el CRM Omnicanal añadirás el componente de la facturación electrónica automatizada a los proyectos contratados.
Con todo interconectado dentro de la misma solución podrás realizar, emitir y enviar las facturas electrónicas a todo proyecto – servicio y producto vendido a tus leads convertidos en clientes. Sin salir de la aplicación y con todos los detalles ya introducidos en la factura.
Analiza patrones de comportamiento de tus clientes
El CRM Omnicanal te va a proporcionar una información única y muy valiosa para poder conocer a tus prospectos y futuros clientes. Con el análisis de patrones de comportamiento derivados de las acciones que realizan y que filtras en tu CRM podrás tomar decisiones clave.
Unificando los inputs de tus leads a las oportunidades comerciales que lanzas y filtrándolas y organizándolas en tu CRM Omnicanal tendrás una vista de pájaro general sobre cómo actúa tu público.
Arranque CRM Omnicanal billage
Evita perder horas de tu tiempo y del de tu equipo con onboardings complicados y tediosos. Con billage todo es fácil y ágil. En muy poco tiempo conseguirás tener en la solución toda la información de tus clientes y proveedores.
Dota a tu equipo de las herramientas necesarias para realizar su trabajo sin tener que dedicar horas y horas a formaciones aburridas, sin fundamento y que luego no puedan poner en práctica. Haz tu mismo el arranque de la solución o deja que el equipo de billage se encargue de todo.
Ventajas de un CRM Omnicanal
Incluye en vuestras herramientas de trabajo un CRM Omnicanal como billage y en cuestión de días tú, tu equipo de trabajo y tu comunidad percibirán los cuantiosos y valiosos beneficios que la solución aporta.
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